Een dagje op de salesafdeling

Arnold

Arnold

Sales representative

Een typische dag bij Easydek als sales representative begint voor mij om 08:30 met een kopje koffie. Ik start mijn pc en maak me klaar om aan de slag te gaan. Samen met mijn collega's nemen we de orders en e-mails door die zijn binnengekomen in de algemene inbox. Zodra we deze hebben verwerkt, kunnen we elk onze eigen taken oppakken en ons focussen op specifieke verantwoordelijkheden.

Een groot deel van mijn tijd besteed ik aan het verwerken van orders en het beantwoorden van e-mails die direct naar mijn eigen inbox zijn gestuurd. Ik zorg ervoor dat ik snel en efficiënt reageer, omdat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is. Ik ben verantwoordelijk voor het maken en opvolgen van offertes, waarbij ik de behoeften en wensen van potentiële klanten analyseer en op maat gemaakte oplossingen bied die aan hun verwachtingen voldoen. Het verzenden van tijdige en nauwkeurige offertes is cruciaal, en ik ben altijd beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden en klanten te overtuigen van de waarde van onze producten.

Naast het afhandelen van e-mails en offertes, probeer ik ook afspraken met klanten te scoren om persoonlijke productdemonstraties te geven. Dit stelt me in staat om rechtstreeks met klanten in contact te komen, hun behoeften beter te begrijpen en onze producten en diensten op een overtuigende manier te presenteren. Tijdens deze ontmoetingen bouw ik relaties op, identificeer ik upsellingmogelijkheden en verzamel ik waardevolle feedback die kan bijdragen aan de verbetering van onze verkoopstrategieën.

Het komt regelmatig voor dat klanten of potentiële klanten ons bellen voor advies, prijsaanvragen of om een bestelling te plaatsen. Het afhandelen van deze telefoontjes heeft altijd prioriteit, omdat we willen zorgen voor een uitstekende klantenservice. Ik ben altijd bereid om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken over prijzen en beschikbaarheid, en oplossingen te bieden voor eventuele problemen die ze kunnen tegenkomen. Mijn doel is om elke klant een positieve ervaring te bezorgen en hen te helpen bij het nemen van de juiste beslissingen.

Naast deze dagelijkse taken ben ik ook verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het bieden van voortdurende ondersteuning. Ik handel klachten, retourverzoeken en garantieclaims af, en werk samen met andere afdelingen binnen het bedrijf om eventuele problemen op te lossen. Mijn doel is om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is en een positieve ervaring heeft met Easydek.com.

Om mijn werk goed te kunnen doen, zorg ik ervoor dat alle verkoopactiviteiten nauwkeurig worden gedocumenteerd. Ik werk regelmatig aan het bijwerken van klantgegevens in ons CRM-systeem, het opstellen van gedetailleerde verkooprapporten en het bijhouden van de voortgang van lopende verkoopkansen. Dit helpt me om georganiseerd te blijven en inzicht te krijgen in mijn prestaties, zodat ik mijn werk voortdurend kan verbeteren.

Al met al is mijn werk als sales representative bij Easydek uitdagend en dynamisch. Elke dag brengt nieuwe kansen en uitdagingen met zich mee, maar ik ben gemotiveerd om de verkoop van onze producten te bevorderen en klantrelaties op te bouwen die op de lange termijn vruchtbaar zijn.