Een typische dag bij Easydek als sales representative begint voor mij om 08:30 met een kopje koffie. Ik start mijn pc en maak me klaar om aan de slag te gaan. Samen met mijn collega's nemen we de orders en e-mails door die zijn binnengekomen in de algemene inbox. Zodra we deze hebben verwerkt, kunnen we elk onze eigen taken oppakken en ons focussen op specifieke verantwoordelijkheden.
Een groot deel van mijn tijd besteed ik aan het verwerken van orders en het beantwoorden van e-mails die direct naar mijn eigen inbox zijn gestuurd. Ik zorg ervoor dat ik snel en efficiënt reageer, omdat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is. Ik ben verantwoordelijk voor het maken en opvolgen van offertes, waarbij ik de behoeften en wensen van potentiële klanten analyseer en op maat gemaakte oplossingen bied die aan hun verwachtingen voldoen. Het verzenden van tijdige en nauwkeurige offertes is cruciaal, en ik ben altijd beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden en klanten te overtuigen van de waarde van onze producten.
Naast het afhandelen van e-mails en offertes, probeer ik ook afspraken met klanten te scoren om persoonlijke productdemonstraties te geven. Dit stelt me in staat om rechtstreeks met klanten in contact te komen, hun behoeften beter te begrijpen en onze producten en diensten op een overtuigende manier te presenteren. Tijdens deze ontmoetingen bouw ik relaties op, identificeer ik upsellingmogelijkheden en verzamel ik waardevolle feedback die kan bijdragen aan de verbetering van onze verkoopstrategieën.